Las emociones de los empleados llegan al corazón de la empresa digital

Las emociones de los empleados llegan al corazón de la empresa digital

Experiencia de cliente
El visionario japonés Kazuo Inamori, creador de KDDI, una de las principales telecos niponas valorada en 65.000 millones de dólares y con más de 30.000 empleados, propone a los directivos que se centren en hacer más feliz a su plantilla antes que en trabajar para sus accionistas y clientes. La filosofía de Inamori es “si quieres huevos, cuida la gallina”. Para generar emociones positivas en los clientes es necesario haberlas provocado antes en los empleados. Si preguntamos a cualquier líder es probable que diga lo mismo...
Cine y realidad virtual: tú serás el octavo pasajero

Cine y realidad virtual: tú serás el octavo pasajero

Experiencia de cliente
Según Ridley Scott, director de la mítica Alien, el octavo pasajero, “lo más importante en una película no es lo que ves, sino lo que crees haber visto”. El cine pretende trasladar al espectador inquietudes, reflexiones o emociones que satisfagan sus fantasías. ¿Quién no ha imaginado alguna vez poder vivir esas experiencias en persona o, más líricamente, hacer los sueños realidad? Qué bello es vivir… La innovación En los 120 años de historia del cine, la innovación ha sido una constante. Ya en su primer año,...
La simplificación como aspecto clave de la transformación digital

La simplificación como aspecto clave de la transformación digital

Transformación Digital
En cualquier viaje las maletas deben ser ligeras. Cargar con pesados equipajes puede resultar, además de una tortura, algo inviable. Un peregrino que se disponga a realizar la ruta jacobea, se tomará su tiempo para incluir en la mochila lo realmente imprescindible para su andadura. Hoy en día, la transformación digital es una necesidad para las compañías, y hacerlo representa un viaje en el que sólo cabe embarcarse con lo preciso para poder finalizarlo con éxito. La simplificación se convierte, así, en un requisito de obligado...
La calidad de los proyectos TI: la culpa no fue del chachachá

La calidad de los proyectos TI: la culpa no fue del chachachá

Transformación Digital
Una jefa a la que recuerdo con cariño solía decirnos al equipo: “Lo que se acuerda, se hace; lo que se empieza, se acaba, y lo que se hace, se hace bien”. Tres sentencias tan buenas como necesarias en cualquier actividad humana y empresarial. Los proyectos software no son una excepción. En una información sobre la primera jornada “Testing & Tools Day” organizada por Sogeti se decía que el 70 por ciento de los proyectos de Tecnologías de la Información (TI) se terminan sin ser un...