Servicios de emergencias siempre a la última

Servicios de emergencias siempre a la última

Transformación Digital
Sucesos como el temporal que azotaba estas navidades la costa de Levante y otros posibles incidentes de cualquier índole requieren de servicios de emergencias siempre a la última. Con este objetivo se celebraron este mes las II Jornadas de Tendencias en los servicios de emergencias (#2ASJornadasEmergencias). El encuentro sirvió para que las organizaciones implicadas en este ámbito pudieran compartir experiencias, inquietudes y expectativas relativas tanto a la operativa como la tecnología. El organizador del encuentro fue Telefónica, que tiene una apuesta clara por el mundo de las emergencias...
Una solución avanzada y eficiente para la gestión de emergencias municipales

Una solución avanzada y eficiente para la gestión de emergencias municipales

Transformación Digital
En mi último post analizaba el nivel de madurez que habían alcanzado los servicios 112 en los últimos años y pude comprobar que España está a la cabeza de Europa en lo que respecta a la gestión de las emergencias, tanto en lo operativo como en lo tecnológico. Pero no todos los servicios de emergencias son iguales, ¿qué pasa con aquéllos con ámbitos de actuación más reducidos que los 112? Su tipología es diversa: Ámbitos geográficos reducidos, como municipios, diputaciones, cabildos o consells. Centros de emergencias que corresponden a...
La madurez del 112

La madurez del 112

Transformación Digital
A punto de cumplir sus bodas de plata, el “bebé” que nació en Europa allá por el año 1991 como una sugerencia de la Comisión Europea, es hoy un joven maduro que ha superado su etapa de adolescencia al haber consolidado su funcionamiento y expandido su uso a lo largo de todo el viejo continente. El último informe de la Comisión Europea de Febrero de 2015 sobre la implementación del número de emergencias 112 contiene interesantes resultados que confirman su asentamiento. En el caso de España, desde...
Tendencias en los servicios de emergencias

Tendencias en los servicios de emergencias

Transformación Digital
El terremoto de 5,2 grados de magnitud que sacudió ayer el centro de España provocó más de 1.600 llamadas a Emergencias de cada una de las comunidades afectadas en pocos minutos. Por suerte, quedó en nada. En España, el nivel de los servicios de emergencia es muy alto y, sobre todo, cabe destacar que, lejos de conformarse con ello, siguen evolucionando con el objetivo de poder enriquecer cada día el servicio que se ofrece a los ciudadanos: mejora de los procesos, de la comunicación con la...
eCall en España: ¿cuándo y cómo?

eCall en España: ¿cuándo y cómo?

Dispositivos
Desde hace unos años venimos escuchando hablar de las ventajas de eCall: un sistema de llamada automática al 112 que se produce cuando un vehículo se ve implicado en un accidente de tráfico y puede reducir de forma espectacular el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia, ya que georreferencia la localización exacta del accidente y facilita información adicional decisiva para salvar vidas o reducir las consecuencias de las lesiones. En este mismo blog escribía de ello mi compañero Simón. Pero ¿cuándo estará finalmente...
App “My112”: localizados y prevenidos frente a emergencias

App “My112”: localizados y prevenidos frente a emergencias

Transformación Digital
Las apps han llegado al mundo de las emergencias y parece que para quedarse. Este verano escribía sobre “112 Accesible”, la app de emergencias para turistas, pionera en Europa. Al regreso de mis vacaciones quiero hablaros sobre “My112”, una nueva aplicación para uso general, que complementa a la comunicación tradicional por voz de los ciudadanos con los centros de emergencia. Su gran aportación es que proporciona los datos necesarios para que un excursionista perdido en la montaña o un accidentado en un incendio forestal puedan ser...