Medios de pago: ¿seguridad o facilidad?

Medios de pago: ¿seguridad o facilidad?

Medios de Pago
Admitámoslo: pagar no nos resulta agradable. Aparte del hecho obvio de tener que deshacernos de nuestro dinero, están las incomodidades del efectivo y que los medios de pago nos resultan engorrosos: gestión de tarjetas, claves, PIN, CVV… Precisamente a principios de marzo se debatía en el II Encuentro nacional sobre tendencias e innovación en medios de pago acerca de este compromiso entre facilidad de uso y seguridad en el pago a propósito de la entrada de nuevos actores fintech al sector. Recientemente estaba pagando online un artículo de...
Algoritmos genéticos: computación inspirada en la biología

Algoritmos genéticos: computación inspirada en la biología

Big data
²Los algoritmos genéticos forman parte fundamental de las técnicas de inteligencia artificial e intentan replicar computacionalmente comportamientos biológicos. Fueron impulsados en los años 60 por John Holland, aunque no fue hasta finales de los 80 cuando alcanzaron una masa crítica en los círculos académicos. Son el máximo exponente de lo que se considera la computación evolutiva. Estos algoritmos intentan encontrar soluciones óptimas a problemas. Para saber si una solución es mejor que otra se utiliza una función de fitness, de manera que se puede pensar en...
Big data y el dramático error del Dr. Sandler

Big data y el dramático error del Dr. Sandler

Big data
Como todos los años, el pasado mes de febrero Fundación Telefónica publicó el Informe de la Sociedad de la Información en España 2016, una de las principales referencias en el sector TIC para medir tendencias, pronosticar su posible evolución y comparar la posición relativa de España en el mundo. El documento recoge algunos hechos muy significativos, que marcan los cambios sociales que se están produciendo en nuestro país como consecuencia de la revolución digital, destacados por el presidente de Fundación Telefónica, César Alierta, en el prólogo: Durante...
Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves

Experiencia de empleado: la tecnología y la voluntad, claves

Experiencia de cliente
Estamos en plena guerra del talento, de líderes 4.0, de empleados digitales, cada vez más cerca de Recursos Humanos que usarán big data analytics para saber qué perfiles busca la competencia y en cuáles debe reforzar la motivación, la felicidad laboral cotiza al alza… Y de tendencias en experiencia de empleado en el siglo XXI versó la segunda parte del encuentro organizado por Lukkap del que escribía recientemente y hoy retomo. Luisa Izquierdo, directora de Recursos Humanos de Microsoft Spain; Marta Sempere, directora corporativa de RRHH...
El comercio físico siempre tendrá su espacio

El comercio físico siempre tendrá su espacio

Experiencia de cliente
Hace algunas semanas publicaba en este blog un post sobre un estudio de Cap Gemini que mostraba algunos síntomas de hastío por parte de los compradores respecto a ir de compras. Otro informe, éste en base a una encuesta realizada en Estados Unidos a más de 1.400 consumidores, hace hincapié en las razones por las que siguen comprando en tiendas físicas y cuáles son los beneficios de este formato. Aunque ambos documentos podrían parecer contrarios, el análisis de los porqués de cada uno de ellos lleva...
Seguros de automóvil: hacia la personalización, gracias a las TIC

Seguros de automóvil: hacia la personalización, gracias a las TIC

Transformación Digital
La imparable digitalización está haciendo que todo a nuestro alrededor cambie y que sectores tan tradicionales como el de los seguros de automóvil, del que voy a escribir en este post, se estén transformando. La metamorfosis lleva un tiempo gestándose, como vimos en “Drivies: un ejemplo de innovación en el mundo asegurador“, app que, por cierto, recientemente resultaba ganadora del segundo programa #InsurTechNOW. También vimos el ejemplo de “GENERALI Driver”, pero en este momento todo se está acelerando. Ya son muchas las aseguradoras en el sector del...