La soberanía del usuario sobre sus datos y las claves del nuevo RGPD para conseguirlo

La soberanía del usuario sobre sus datos y las claves del nuevo RGPD para conseguirlo

Transformación Digital
Ya está aquí. Tras dos años desde su entrada en vigor, en apenas un mes el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD en español, GDPR por sus siglas en inglés y LOPD europea para los amigos) será de obligado cumplimiento. El objetivo de este artículo es tratar de mostraros el nuevo escenario para  llegar a él con menos incertidumbre. Para ello trataré de explicar qué nos espera a partir del 25 de mayo y por qué. Esta nueva ley viene a sustituir a la...
Competencias digitales en la empresa española

Competencias digitales en la empresa española

Transformación Digital
El estudio “Competencias digitales en la empresa española” del ICEMD (Instituto de la Economía Digital del ESIC) es ya un referente para conocer la situación actual del tejido empresarial español en su relación con la digitalización. Este año, en la presentación de su tercera edición, se podía percibir cierto optimismo y avance en relación al informe anterior, si bien, como advertía Enrique Benayas, director general del ICEMD, no hay que relajarse: “Hoy estamos presentando estas competencias pero mañana ya deberemos estar trabajando en otras nuevas”. Y es que vivir...
Hoy todo es cloud, incluido el contact center

Hoy todo es cloud, incluido el contact center

Cloud
En nuestra vida personal cloud avanza imparable y, aunque a otro ritmo, este salto a la nube también se está produciendo en el mundo empresarial. Contact center cloud es un ejemplo de lo que este paradigma puede aportar a los negocios y a la experiencia de cliente. A título personal, como muchos, el primer servicio en la nube que usé fue Hotmail, el servicio de correo basado en web que en 1996 cambió el mundo de los clientes (y servidores) de correo electrónico para siempre. Proporcionaba a...
Webinar sobre flexWAN. Que la infraestructura TIC no sea el nuevo pájaro dodo

Webinar sobre flexWAN. Que la infraestructura TIC no sea el nuevo pájaro dodo

Redes
Hablan los estudios de la existencia en el siglo XVII de un curioso pájaro de apenas un metro de altura en las islas Mauricio: el dodo. Estos ejemplares, considerados aves, habían perdido sin embargo la capacidad de volar y, por tanto, habían sufrido cambios evolutivos en sus alas, musculatura y cola, hasta convertirse en un “pájaro fofo”. Pero ¿cómo ocurrió?, ¿en qué momento decidió el dodo dejar de volar?, ¿por qué lo hizo? Me temo que no fue una decisión del tipo: “A partir de...
El potencial del “factor ñ” para la economía digital

El potencial del “factor ñ” para la economía digital

Economía Digital
Desde que en 1492 Antonio de Nebrija publicara la primera gramática de una lengua romance, el  español ha avanzado imparable y las previsiones apuntan a que este siglo vivirá una nueva edad de oro, a medida que la comunidad hispanohablante se vaya incorporando a la sociedad digital. Internet brinda una oportunidad histórica para la confluencia de una cultura afianzada sobre los lazos del idioma, con una nueva comunidad virtual con suficiente peso como para no limitarse a jugar el papel de mero espectador en el...
La clave del éxito en la era digital es entender el alma humana

La clave del éxito en la era digital es entender el alma humana

Sociedad digital
El título de este post está sacado de una entrevista reciente a Rosa García, CEO de Siemens España. No puedo estar más de acuerdo con ella cuando afirma que la sociedad entera se tiene que reinventar. Y es que, aun cuando la tecnología vaya a sustituirnos en algunos trabajos, los humanos tenemos que pensar para identificar y hacer realidad esos escenarios a los que los robots llegarán para ayudarnos. Y, para lograrlo, resulta cada vez más imprescindible entender el alma humana. Respecto a qué deberíamos estudiar,...