Cómo mejorar la experiencia de usuario en videoconferencia

Cómo mejorar la experiencia de usuario en videoconferencia

Experiencia de cliente
Los que somos usuarios de videoconferencia desde hace años estamos convencidos de sus beneficios, si bien entendemos que hay quienes no comparten la misma opinión, haciendo bueno el refrán de que “la primera impresión es para siempre”. Las causas de esa primera mala experiencia pueden ser muchas: retraso en el inicio de la reunión por no encontrar el mando a distancia, que el equipo esté apagado, que no se encuentre el cable de vídeo para compartir, que se desconozca el número al que llamar o éste haya...
“Dejemos de perder el tiempo”: guía para trabajar mejor

“Dejemos de perder el tiempo”: guía para trabajar mejor

Transformación Digital
Vaya por delante que no soy un profesional de la gestión de personal o, como suele llamarse (aunque personalmente no me gusta nada), de los recursos humanos. Pero al llevar 27 años trabajando por cuenta ajena, pienso que puedo atribuirme la condición de amateur… Cuando el libro “Dejemos de perder el tiempo” (editorial LID) de Ignacio Buqueras y Jorge Cagigas, un volumen de menos de 200 páginas, cayó en mis manos, mi primera impresión fue que se trataba de un resumen de los problemas más comunes...
Ágil no es lo mismo que rápido

Ágil no es lo mismo que rápido

Transformación Digital
Últimamente, en las organizaciones que han adoptado métodos ágiles se escuchan con demasiada frecuencia afirmaciones que empiezan con “Como somos ágiles…”. Normalmente hay que echarse a temblar ante lo que viene después: “Como somos ágiles no documentamos”, “como somos ágiles no hace falta planificar”, “como somos ágiles no seguimos estándares”, “como somos ágiles, desplegamos, aunque no esté probado, el software”, “como somos ágiles no tenemos requisitos”, y un largo etcétera. Como comentaba en un post anterior, parece que estamos viviendo una moda repentina por la adopción...
El cliente, motor del futuro de la industria del automóvil

El cliente, motor del futuro de la industria del automóvil

Transformación Digital
Tras permanecer prácticamente al ralentí durante décadas, el sector de la automoción está experimentando en los últimos años una transformación radical motivada por cambios sociales, demográficos y de hábitos de sus clientes, cada vez más avezados en nuevas tecnologías. Como se explica en el estudio de Everis “El concesionario hacia la digitalización”, publicado recientemente, el sector se enfrenta a un cliente cada vez más urbano, totalmente digital e hiperconectado. Este cliente, que vive en un mundo donde los objetos, las personas y las organizaciones están...
“De la fregona al Airbus”: la innovación como actitud

“De la fregona al Airbus”: la innovación como actitud

Innovación
Mientras aprovechaba un poco las vacaciones de verano para leer y actualizarme en distintos temas, llegó a mis manos “De la fregona al Airbus” (LID Editorial), de Juli Capella y Antonio Monturiol Jalón. El título del libro en sí mismo ya es atractivo y, sin duda, llama la atención inmediatamente al lector interesado por los temas de innovación. En primer lugar hay que aclarar que, como indica acertadamente el subtítulo, la obra está concebida como una “guía” para entrepreneurs (e intrapreneurs) que se estén iniciando en...
Internet de las cosas deportivas: en el bar viendo el fútbol con amigos y algoritmos

Internet de las cosas deportivas: en el bar viendo el fútbol con amigos y algoritmos

Internet de las cosas
Hubo un tiempo en el que, cuando llegaba el verano, te lanzabas en bicicleta a dar largos paseos… y no necesitabas nada más. Tenías ante ti el horizonte, un enorme y maravilloso horizonte de campos de cereales y cielo azul en mi caso, y era todo cuanto anhelabas. A veces, si quedabas con tus amigos quizá te animaras a competir (lo justo) o tal vez te prepararas en equipo para cualquier pachanga veraniega. Al finalizar, satisfecho por el sano ejercicio compartido, ibas, cómo no, al...