Principiantes en la era digital… y apasionados por ella

Principiantes en la era digital… y apasionados por ella

Sociedad digital
Hoy recogemos la última entrega de vídeos con nuestra visión de tendencias para 2018. “No importa que seas un experto en computación cuántica o que hayas nacido en la primera mitad del siglo XX, todos somos unos principiantes en la era digital que evoluciona de manera vertiginosa”, nos explican Alberto Fernández Castro y Juan Vázquez Barco en el primero de ellos. Vivimos un momento disruptivo para el transporte, la industria (industria 4.0), las ciudades (smart cities), la economía (blockchain)… La sociedad digital se caracteriza, en definitiva, por...
El mundo de la experiencia y cloud, claves en la economía digital

El mundo de la experiencia y cloud, claves en la economía digital

Experiencia de cliente
Continuamos profundizando en nuestras predicciones para este año y hoy toca dos apuestas seguras en la economía digital: el mundo de la experiencia y cloud. Javier Lorente explica que en los próximos meses la omnicanalidad pasará de ser un concepto etéreo a algo que los clientes experimentarán en su día a día, entre otras razones porque la tecnología que la hace posible es cada vez más sencilla y porque la experiencia de cliente cada vez cala más en la cultura de las organizaciones. Esto se hace extensivo al mundo...
El futuro del digital worker, la seguridad y las redes

El futuro del digital worker, la seguridad y las redes

Transformación Digital
Hoy continuamos profundizando en nuestras predicciones TIC 2018. En concreto, en el futuro del digital worker, la seguridad y las redes. El uso de la inteligencia artificial en el puesto de trabajo, así como de APIs abiertas en los servicios de colaboración que mejorarán los flujos de trabajo son algunas de las tendencias que apunta José Carlos Martín Marco en el primer vídeo. Seguiremos avanzando en agilidad y movilidad de los trabajadores digitales y las políticas de seguridad cobrarán cada vez más peso. De seguridad habla Rubén...
La transformación digital y los métodos ágiles en 2018

La transformación digital y los métodos ágiles en 2018

Transformación Digital
Es cierto que el “Manifiesto ágil” se publicó en 2001 y la transformación digital ya se ha convertido en una especie de mantra, pero transformación digital y métodos ágiles en 2018 tendrán un renovado protagonismo. Juan Mateo explica en el primer vídeo por qué en este momento la transformación digital es un proceso imprescindible que cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, debe acometer de manera inmediata si aún no lo ha hecho y las tres claves del éxito. Y es que la transformación de los...
Así ven nuestros expertos TIC 2018

Así ven nuestros expertos TIC 2018

Transformación Digital
Las predicciones son tan comunes como los propósitos de año nuevo y, de la misma manera, unas veces se cumplen y otras no. El acierto de las primeras depende mucho del conocimiento, y la ejecución de los segundos, de la voluntad. En el caso de este blog ambas cosas pivotan sobre las tendencias TIC 2018. La voluntad de A un clic de las TIC para este nuevo año es seguir aportado valor a nuestros lectores con información diferencial de cómo la tecnología y la innovación contribuyen...
eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBooks
Nuestro nuevo eBook aborda una disciplina de máxima actualidad: la experiencia de cliente. Resulta clave para conquistar al nuevo consumidor digital y para la creación de valor en las compañías, asegura su “buena salud” y supervivencia en este momento complejo. Pero no es un reto fácil: requiere un cambio cultural y una visión holística. Se trata, en realidad, de la mejora de la experiencia de cliente en el día a día de las operaciones de una organización, de la transformación del negocio a través de...