eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBooks
Nuestro nuevo eBook aborda una disciplina de máxima actualidad: la experiencia de cliente. Resulta clave para conquistar al nuevo consumidor digital y para la creación de valor en las compañías, asegura su “buena salud” y supervivencia en este momento complejo. Pero no es un reto fácil: requiere un cambio cultural y una visión holística. Se trata, en realidad, de la mejora de la experiencia de cliente en el día a día de las operaciones de una organización, de la transformación del negocio a través de...
¡Te escuchamos! Danos tu opinión

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Encuesta
Hay citas más o menos importantes y este momento es fundamental para quienes hacemos posible A un clic de las TIC: es la hora de conocer vuestra valoración, qué pensáis del blog, de nuestro trabajo en redes sociales, de los contenidos que creamos y compartimos, de los eventos a los que asistimos para contároslos, si os parecen bien nuestras secciones… Queremos saber todo porque la información es poder. En este caso, poder tener la certeza de que nos adecuamos a vuestros intereses o, si no es...
eBook: “eSalud: las oportunidades del nuevo modelo”

eBook: “eSalud: las oportunidades del nuevo modelo”

eBooks
La transformación digital, que ya ha impactado de lleno en algunos sectores, aún no se ha producido en sanidad. El impacto será enorme pero el retraso en la velocidad a la que debería estar acometiéndose el cambio, y no está ocurriendo, lo compromete. El envejecimiento generalizado de la población y la cronicidad ya dificultan la sostenibilidad del sistema sanitario, así que es necesario empezar a hacer las cosas de otra manera. La tecnología que puede ayudar existe, y las evidencias, tanto en resultados de salud como en...
Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión

Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión

Transformación Digital
“El próximo trienio será más decisivo que los cincuenta años anteriores”, señalaba un artículo reciente. Seguro que estáis cansados de escuchar eso de que la transformación digital es un tren de alta velocidad que puede arrollar a cualquier empresa, independientemente del sector en el que se encuentre. Pero no os quedéis con la colisión y os toméis a la ligera lo de la alta velocidad…. Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. No basta con...
Disfruta este verano de nuestros contenidos estrella. ¿Ya nos lees?

Disfruta este verano de nuestros contenidos estrella. ¿Ya nos lees?

Transformación Digital
Regularmente (tres veces al año) lanzamos una encuesta para conocer la valoración del blog y del uso que hacemos de las redes sociales, pero cada mes los números nos hablan y nos indican qué interesa más a nuestros lectores: lo que leen, cuánto tiempo le dedican, qué comparten… En lo que llevamos de año nos alegra comprobar que dos de los cinco temas con más éxito sean los eBooks de big data (“El poder de convertir datos en decisiones“) y cloud (“¿Estás en las nubes o vives...
eBook “CLOUD: ¿Estás en las nubes o vives la nube?”

eBook “CLOUD: ¿Estás en las nubes o vives la nube?”

eBooks
Calificada como la “quinta revolución del mundo TIC”, cloud implica un cambio profundo en las organizaciones, una nueva manera de hacer las cosas. Es el habilitador necesario para llevar a cabo su transformación digital por la flexibilidad que proporciona, entre otras ventajas. Las TIC, además, dejan de ser una inversión, lo que “las democratiza”. En este momento tener los pies en el suelo implica vivir en la nube. Las grandes empresas y Administración Pública que lleven allí sus infraestructuras, procesos y puestos de trabajo podrán dejar...