MWC 2015: entre un espejismo y la realidad

MWC 2015: entre un espejismo y la realidad

Sociedad digital
Tratar de resumir la percepción de los 93.000 visitantes (incremento por encima del 9 por ciento con respecto a la anterior edición) o de las más de dos mil empresas que han participado en el evento, es imposible. Por tanto, en este post trataré de recoger la opinión que me ha merecido a mí la última convocatoria del Mobile World Congress, una cita a la que que llevo diez años asistiendo de forma consecutiva , y lo haré desde diferentes ángulos para acabar con una...
El “homo sociologicus” y la transformación digital

El “homo sociologicus” y la transformación digital

Transformación Digital
Desde hace tiempo decimos que estamos en crisis. Hemos encontrado una palabra corta y contundente con la que etiquetar nuestra incapacidad de reproducir lo que ya ha ocurrido antes: el cambio, la transformación, la adaptación. Se trata realmente de un proceso de cambio de era. Y no me refiero a la tan manida “era de acuario” en la que estamos entrando y que estará con nosotros durante algo más de dos mil años; me refiero a un cambio social en la vida de las personas. Nos...
La tecnología, el gran aliado del “Día mundial del medio ambiente”

La tecnología, el gran aliado del “Día mundial del medio ambiente”

Sociedad digital
Desde 1973, cada 5 de junio, se celebra el “Día mundial del medio ambiente”. La ONU, por lo tanto, lleva con éste un total de 41 días dedicados a tratar de sensibilizar a la población mundial en relación con los temas ambientales; esto es, un escaso 0,27 por ciento del tiempo de que dispone cada uno de nosotros. Este año el lema es “Alza tu voz, no el nivel del mar”. En otras ocasiones nos hemos encontrado con alguna frase interrogativa como “Economía verde: ¿te incluye...
Customer Xperience: un nuevo paradigma de cliente digital

Customer Xperience: un nuevo paradigma de cliente digital

Transformación Digital
Cuando escribo este post, todavía España está pendiente de afrontar su encuentro de semifinales contra Portugal en la Eurocopa de fútbol (y espero que en el momento en que lo estéis leyendo ya disponga de un nuevo título en sus vitrinas). Un evento que reúne a multitud de aficionados venidos de diferentes partes del continente, con costumbres, gustos y actitudes diferentes. Sin duda, un perfecto entorno en el que probar las nuevas tendencias en la relación entre las compañías y los clientes. No es necesario que imaginemos...
¡Siente la tecnología!

¡Siente la tecnología!

eHealth
Muchos de vosotros no habréis oído hablar aún del Corporate Innovation Center (CIC) de Telefónica. Os suena incluso a chino. Es lógico. Muchos ven a Telefónica como a una gran operadora de telecomunicaciones y desconocen que, desde hace años, apuesta por la innovación y la tecnología en diversos ámbitos. El CIC es una prueba más de ello. ¿Qué es? Podríamos decir que es un espacio, en realidad dos, puesto que existe uno en Madrid y otro recién inaugurado en Barcelona, en el que los clientes viajan...