La sociedad más distraída de la historia. ¿Imposible concentrarse en la era digital? Sociedad digital Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 8 de septiembre de 2017 Parece que la era digital comienza a mostrarnos una cara oculta y es que toda la información a nuestro alcance a través de múltiples dispositivos a cualquier hora del día y de la noche y desde cualquier lugar nos está pasando factura. ¿Y si tener el mundo en el bolsillo no nos está haciendo mejores ni más sabios? Surgen voces de alarma de que el smartphone, ese arma poderosa de información masiva, se está volviendo en nuestra contra para convertirse en un arma de distracción masiva....
Nuevas profesiones en la era digital: se busca “learning advisor” Educación digital Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 25 de agosto de 2017 Dicen los expertos en aprendizaje que la mayor innovación en este campo no está relacionada con ninguna novedad tecnológica, sino con la necesidad de ayudar a todas y cada una de las personas de una organización a vivir en aprendizaje continuo. Aquellos profesionales que no asuman este nuevo imperativo quedarán fuera de juego porque no darán la talla en una realidad que cambia a toda velocidad. El aprendizaje ya no puede limitarse a asistir a cursos y obtener certificados; en la era digital las oportunidades de...
“Learnability”: la habilidad para adquirir nuevos conocimientos más demandada Transformación Digital Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 12 de junio de 2017 Según José Antonio Marina, filósofo y experto en educación, “learnability” es el deseo y la habilidad de aprender rápida y eficazmente. Me resulta curioso que, de momento, nadie encuentre su traducción a nuestro idioma. “Educabilidad” enfatiza más la capacidad de recibir una enseñanza que la de aprender e implica cierta pasividad que no encaja, sería más bien “aprendibilidad”… Pero despierta mi atención sobre todo que algunos comienzan a utilizarla como sinónimo de empleabilidad. Hasta ahora, la probabilidad de acceder a un buen empleo dependía de los...
Toda la verdad sobre el consumidor digital Transformación Digital Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 24 de mayo de 2017 Millones de personas han dejado de ir de tiendas. En Estados Unidos los nuevos consumidores digitales, que hacen sus compras cómodamente desde el sofá de casa, están dejando morir los centros comerciales. La compra ya se hace en cualquier momento y desde cualquier lugar. Para tratar de entender cómo debería transformarse el modelo actual de compra en tienda hacia otro nuevo que sitúe al comprador en el centro de la experiencia, KPMG ha realizado una encuesta a casi 20.000 compradores online de entre 15 y 70 años,...
Smart engagement: cómo medir y mejorar la conexión con el cliente Experiencia de cliente Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 25 de abril de 2017 La experiencia de cliente es una disciplina de máxima actualidad, clave para conquistar al nuevo consumidor digital. Se hace imprescindible una vinculación emocional entre el consumidor y las marcas: en este momento para vender hay que sorprender y enamorar. Y, como en cualquier relación amorosa, hay que conocer a la otra persona. Así que a las empresas les toca invertir en escuchar y dedicar al cliente su tiempo y su atención. Y para recoger los frutos de todo eso, los pilares de la nueva relación 2.0 no...
Diez oportunidades de formación continua en la era digital Transformación Digital Escrito por Virginia Cabrera Nocito, 31 de marzo de 2017 Sobre la dificultad de seguir el vertiginoso ritmo de cambios actual y acometer con éxito la transformación digital hay consenso. Pero, por complicado que resulte, sobre los profesionales recae la obligación de estar “a la altura de las circunstancias”: para contribuir a que sus compañías superen con éxito esta encrucijada y por su propia empleabilidad. La creatividad y la innovación cotizan al alza. Y, sobre todo, es importante entender que el aprendizaje debe ser una constante a lo largo de toda la vida, de hecho la capacidad...