El CIO de la AA.PP: cinco características, cuatro labores y tres retos

El CIO de la AA.PP: cinco características, cuatro labores y tres retos

Sociedad digital
Estamos acostumbrados a la existencia en la empresa privada de los CIO (Chief Information Officer), responsables de la gestión completa de las TIC y su impacto en el negocio, que dependen directamente del CEO (Chief Executive Officer). Los CIO, cuyas funciones inicialmente se limitaban al correcto funcionamiento de las tecnologías de la información en sus empresas, hace años que han trascendido esa labor inicial hacia una responsabilidad directamente ligada al negocio: el uso de las TIC para la transformación de los propios procesos de negocio. En...
El yin y el yang del CIO

El yin y el yang del CIO

Transformación Digital
Las disrupciones que están provocando las tecnologías y el contexto de transformación que viven las empresas están cambiando el papel del CIO. Los CEO dan ahora mayor prioridad a la tecnología, que deja de ser un departamento de soporte para contribuir de forma activa al negocio. No sólo se exige al departamento de Tecnologías de la Información (TI) que ayude a contener costes, sino también que obtenga el máximo partido de las tendencias tecnológicas para explorar nuevas oportunidades de negocio y caladeros de mercado. Por ello, los...
El nuevo CIO

El nuevo CIO

Transformación Digital
El CIO empieza a percibirse como el principal líder en el proceso de  transformación de las empresas, muy por encima del propio CEO. Así lo refleja una encuesta elaborada por Tata Consultancy para Forrester, dirigida a clientes que se encuentran inmersos en un proceso de transformación respecto a esta figura, que muestra que para el 30  por ciento  el CIO está llamado a desempeñar este papel. Vivimos tiempos de cambio, alimentados por la transformación tecnológica que está revolucionando la forma en la que trabajamos. Las empresas...
Adiós al ‘analfabetismo digital’

Adiós al ‘analfabetismo digital’

Transformación Digital
¿Las TIC serán el remedio contra el paro? Parece que quien hoy en día tenga conocimientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación lo tiene mucho más fácil a la hora de encontrar empleo. No lo digo yo, sino expertos en esto de la formación y la empleabilidad, como Eduardo Alcaín, Presidente de la Fundación EUCIP España (European Certification of Informatics Professionals), al que tuve el placer de escuchar hace unos días en la conferencia ‘Cultura digital y formación’ en el...
Los cinco retos del CIO ‘digital’

Los cinco retos del CIO ‘digital’

Transformación Digital
Últimamente he estado asistiendo a conferencias de diversas temáticas (innovación, liderazgo, big data, empresas en la era digital…) y hay algo que me llama la atención: en todas ellas se hace mucho hincapié en la necesidad de un cambio, romper con el modo en que se vienen haciendo las cosas para adaptarse a la revolución digital, porque de no hacerlo, sólo nos puede esperar el fracaso. En este último encuentro, bajo el título ‘Futuro y retos del universo digital móvil en la empresa’, se  abordaron los...
Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco?

Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco?

Experiencia de cliente
«¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un deposito… sus conocidos le admirarán y otros clientes querrán seguir sus pasos…»  ¿¿¡¡…!!?? Desde muy pequeños usamos el juego para aprender y empleamos recompensas para estimular la participación. Las madres simulan un avión con la cuchara para dar de comer a sus bebes. En el ajedrez emulamos una batalla medieval. En el colegio las notas dan una medida del desempeño....