Dos canales -presencial y online- y un destino: el cliente

Dos canales -presencial y online- y un destino: el cliente

Experiencia de cliente
Recuerdo con claridad la expectación previa al evento y es que se planificó para contar con las personas cuyo talento al servicio de la transformación y la innovación cambia para siempre a las organizaciones. Me refiero al Digital retail meeting que Telefónica (#RetailTEF) celebró el pasado 11 de mayo en la Real Fábrica de Tapices de Madrid, en el que mostró con detalle cómo ha cambiado el comportamiento del cliente y cómo deben hacerlo las marcas al relacionarse con él en sus espacios físicos. Y es...
IoT: la rebelión de los electrodomésticos inteligentes

IoT: la rebelión de los electrodomésticos inteligentes

Internet de las cosas
Mi báscula me ha llamado gorda. Vale, puede que no con esas palabras. Solo ha hecho un comentario sarcástico sobre mi alarmante incremento en el índice de masa corporal de los últimos tres meses. Y se ha atrevido a recomendar que baje la ingesta de carbohidratos. Solo espero que no se lo diga a la nevera, la última vez dejó sin espaguetis carbonara a mis hijos durante un mes. Esto de que los electrodomésticos sean inteligentes (perdón, smart) es un asco. Y si encima se hablan...
La eficiencia energética, una cuestión estratégica

La eficiencia energética, una cuestión estratégica

Economía Digital
La factura de la luz, ese momento… Cuando llega, quien más y quien menos la abre cruzando los dedos y, al ver el importe, hace propósito de enmienda para conseguir que la cantidad se reduzca la próxima vez. ¿Es por el interruptor que se queda encendido en la habitación vacía?, ¿demasiado secador?, ¿la vieja lavadora gasta mucho?, ¿o quizá son los cargadores en stand by? Pues imaginad la factura que pasa la luz a una gran organización con cientos o miles de sedes… La importancia...
El puerto inteligente, fuente de riqueza

El puerto inteligente, fuente de riqueza

Internet de las cosas
Los puertos, entrada de turismo y de mercancías, son nuestra gran fuente de riqueza. Y lo son, no nos olvidemos, al ser fundamentalmente puro movimiento. Porque España, país de costas, es país de puertos y más de 11 millones de personas y 3 millones de contenedores los utilizan anualmente. Desde siempre (recordemos los primeros fenicios arribando a las costas de Gerona o Levante) nuestros puertos fueron lugares privilegiados de comunicación, especialmente con las colonias americanas (Sevilla y Cádiz) y la Casa de Contratación de Indias. Y...
Un año en las nubes: el Alcalá Data Center consigue el Tier IV Gold

Un año en las nubes: el Alcalá Data Center consigue el Tier IV Gold

Cloud
Ya no queda duda de que para ‘ser digital’ es necesario estar en la nube. 2013 fue un año de crecimiento del mercado de la tecnología cloud computing en España; según IDC la cuota de penetración en nuestro país de estos servicios alcanzó el 54 por ciento. Ahora bien, para una empresa no vale sólo con estar, hay que saber cómo. Hace un año que Telefónica inauguró su Alcalá Data Center, un centro que anunciaba ser el mayor de Europa (equivalente a ocho campos de fútbol,...
Ciencias de la ciudad: un máster para construir las urbes del futuro

Ciencias de la ciudad: un máster para construir las urbes del futuro

Ciudades inteligentes
Científico de datos, consultor de mercados digitales, traficker, game tester o responsable de licencias eran algunas de las ofertas laborales que en un post anterior señalaba que habría en España en menos de cinco años. Así lo recogía el informe “Perfiles Profesionales más demandados en el ámbito de los Contenidos Digitales en España 2012-2017” promovido por la Fundación Tecnologías de la Información (FTI), que apuntaba que algunas de las nuevas demandas tan sólo requerirían incorporar habilidades digitales a formaciones existentes pero que también están surgiendo muchos...