Consumo colaborativo: share or not share

Consumo colaborativo: share or not share

Transformación Digital
El acceso masivo a Internet y la facilidad para compartir, la influencia determinante de la crisis y sus siete años de vacas flacas, una amplificada conciencia social o simplemente la tramontana. Ignoro cuál de estas cuestiones es la determinante o si es la suma de todas ellas, pero lo cierto es que si el consumo colaborativo no ha impactado todavía en tu negocio, muy pronto lo hará. ¿Estás preparado? Es posible que apagando los fuegos diarios se te haya podido pasar que ha sido una de...
Marcas exigentes con sus clientes: un cambio en la relación

Marcas exigentes con sus clientes: un cambio en la relación

Transformación Digital
Estamos acostumbrados a ver promociones tipo “3×2” en el supermercado o al reclamo, en algunos restaurantes, de comer todo lo que seamos capaces por un precio fijo pero, ¿qué nos parecería un “compre uno y llévese medio” o una marisquería que penalizase a sus comensales por no terminarse la comida? Ambos son ejemplos de demanding brands o marcas exigentes, comprometidas, una tendencia de la que hablaban en trendwatching.com este mes. La primera iniciativa corresponde a una organización brasileña sin ánimo de lucro, Casa do Zezinho que en...
¿Estamos preparados para convertirnos en organizaciones sociales?

¿Estamos preparados para convertirnos en organizaciones sociales?

Transformación Digital
Muchas compañías son ya organizaciones sociales en las que los empleados colaboran y comparten su conocimiento a través de una red social corporativa, nos explica Patricia Fernández, directora de Marketing de Zyncro. Pero, ¿qué entendemos por redes sociales aplicadas a la empresa? Cuando hablamos de redes sociales solemos pensar en la comunicación de las organizaciones “hacia fuera”, es decir, la gestión de su presencia en Twitter, Facebook, etc. Pero la realidad es que las redes sociales como herramienta interna, lo que  denominamos redes sociales corporativas, es un...
Redes sociales corporativas: una empresa realmente conectada

Redes sociales corporativas: una empresa realmente conectada

Transformación Digital
Me dejó muy impactada una ponencia sobre primates que Pablo Herreros dio en Fundación Telefónica hace un par de años. En ella contó que varios experimentos habían demostrado que los primates preferían compartir la comida con otros para socializar, en lugar de comer solos, aunque tocaran a más. Y eso mismo es válido para los humanos: no sólo somos sociales y nos gusta ayudar a los demás, sino que disfrutamos haciéndolo. Entonces, ¿es la socialización algo innato y somos generosos por naturaleza? La respuesta es...
Big data: el gran trampolín hacia la innovación

Big data: el gran trampolín hacia la innovación

Big data
Steve Jobs decía que  “la innovación es lo que distingue a un líder de sus seguidores”. Se trata de una palanca fundamental de crecimiento y diferenciación para las empresas y Administraciones Públicas, y más aún en el actual contexto económico. Uno de los mejores compañeros de viaje de la innovación en las organizaciones es el Big Data, pues cambia drásticamente la forma en la que se gestiona la información y  ayuda a mejorar la experiencia de cliente y sus modelos de negocio. ¿Qué es Big Data? Big Data abarca básicamente tres dimensiones: volumen, variedad y velocidad. Volumen:...
Sobre start-ups y botijos

Sobre start-ups y botijos

Cloud
Lo que creemos que es la gente “normal” se circunscribe en realidad a un grupo muy pequeño de personas que son aquellas con las que interactuamos de forma habitual. Suelen tener una formación, un trabajo y un contexto muy parecidos al nuestro por lo que resulta que creemos que nosotros mismos somos “la mayoría” o que al menos, representamos un porcentaje importante de la población, aunque solo sea porque nosotros y las personas que conocemos directamente somos parecidos. Pero si nos vamos un poco más...