Cisco Live! Europe 2019: IoT e IBN marcarán el devenir de las redes

Cisco Live! Europe 2019: IoT e IBN marcarán el devenir de las redes

Redes
Como cada año, la última semana de enero tuvo lugar el Cisco Live! Europe (#CLEUR), una cita especial en la que la empresa de San José desveló su estrategia como mayor fabricante en el mercado de las redes a su ecosistema de clientes y partners para los próximos meses. Años atrás el vídeo se vislumbraba como una de las principales tendencias tecnológicas y Cisco le dedicó muchos esfuerzos. Se intuía que el aumento de este tipo de tráfico causaría un importante incremento y transformación de las...
Ni “moralidad artificial” ni “moral media”: la moral de las máquinas es la nuestra

Ni “moralidad artificial” ni “moral media”: la moral de las máquinas es la nuestra

Sociedad digital
En los últimos meses, a raíz de los avances en “máquinas autónomas”, se ha instalado un debate público en torno a las decisiones morales que pueden llegar a tomar estos dispositivos, con independencia de un ser humano que los controle. Aunque los expertos llevan décadas discutiendo sobre el tema, en los últimos tiempos la cuestión ha llegado al público general, ya que estamos más cerca que nunca de disponer de vehículos autónomos, robots de propósito general o asistentes virtuales. El tema ha cobrado tal relevancia que ha...
El impacto de la digitalización en la experiencia de cliente

El impacto de la digitalización en la experiencia de cliente

Transformación Digital
Según el estudio de PwC “Bots, machine learning, servicios cognitivos. Realidad y perspectivas de la inteligencia artificial en España, 2018”, el 72 por ciento de los directivos del mundo cree que la inteligencia artificial será la ventaja competitiva del futuro, y más de un 60 por ciento considera que su aplicabilidad en la experiencia de cliente es mayor que en otros ámbitos de su organización. Hay un claro impacto de la digitalización en la experiencia de cliente. Como se puede observar en la figura inferior,...
El dragón de la inteligencia artificial y su implantación en las empresas españolas

El dragón de la inteligencia artificial y su implantación en las empresas españolas

Empresa Digital
No cabe duda de que la inteligencia artificial es un elemento estratégico para la transformación de los negocios, que ofrece enormes beneficios empresariales. Dado su potencial, muchas empresas de toda Europa sienten la necesidad de subirse a este carro tecnológico y lograr dichas mejoras. Piensan, sobre todo, que la inteligencia artificial puede ofrecer una mejor comprensión y relación con el cliente, tanto a la hora de elegir las estrategias de ventas como para implementar el marketing adecuado. Así mismo, resulta una gran aliada en asuntos tan críticos...
La inteligencia artificial y sus circunstancias

La inteligencia artificial y sus circunstancias

Economía Digital
-Buenos días: Llamaba por una queja. -Entendido, le pongo con el bot de reclamaciones. – Pero, ¿no me puede atender usted? -Señor, yo soy un mero humano, nuestra inteligencia artificial de reclamaciones lo atenderá mejor. ¿Llegará a producirse esta situación hipotética, y aún alejada de la realidad, en los próximos años? Como decía Sheldon en un episodio de Big bang theory: “Penny, todo es mejor con Bluetooth”. Ahora parece que todo es mejor con inteligencia artificial. Este término y blockchain son los nuevos mantras. Pero ¿realmente es para tanto? Pues...
Data science como servicio en entornos cloud

Data science como servicio en entornos cloud

Cloud
La semana pasada se celebró en Espacio Fundación Telefónica el evento “Data science como servicio en entornos cloud” para mostrar los últimos avances y las nuevas soluciones basadas en el análisis de datos que ofrecen las empresas especializadas en servicios en la nube. De la mano de Synergic Partners y con la participación de Israel Olalla (Customer engineer de Google Cloud Platform), Pedro Romera (Business development manager for machine learning de Amazon Web Services) y Daniel Sánchez (Cloud solutions de Microsoft Azure), se analizaron las ventajas y facilidades...