La era de los asistentes virtuales

La era de los asistentes virtuales

Experiencia de cliente
A mi hija de seis años le encanta hablar con Siri, el asistente virtual que reside en el iPad que utiliza con frecuencia en el colegio. Es cierto que la conversación entre la niña y la máquina suele desvariar al cabo de un minuto escaso pero para ella es fascinante eso de hablar a un artilugio que parece de cristal y que éste le responda algo más o menos coherente. De hecho, fue gracioso cuando le preguntó: “¿Dónde vives, Siri?”, a lo que el asistente...
Mobile World Congress 2018: escaparate de novedades y tecnología a fuego lento

Mobile World Congress 2018: escaparate de novedades y tecnología a fuego lento

Sociedad digital
Apenas hace quince días que cerraba su edición de 2018 el Mobile World Congress. Valorar un evento de esta magnitud requiere su tiempo. No tanto por lo mucho que se muestra y la cantidad de información que hay que procesar, sino porque, como en casi todo, es preciso que las cenizas se aposenten para poder leer bien las tendencias. Este año ha irrumpido con ruido la apuesta generalizada, no solo por parte de los grandes de Internet sino también de algún operador como Telefónica, por los...