Disponible la app del número de invierno de PULSO: Learning Xperience, la nueva enseñanza

Disponible la app del número de invierno de PULSO: Learning Xperience, la nueva enseñanza

Aplicaciones
Transmedia, Big data, inteligencia artificial o e-democracia son sólo algunos de los nuevos contenidos del último número de PULSO, cuya app, gratuita, ya está disponible en la App Store, en Google Play y para soporte RIM. La secuencia de cambios sociológicos y tecnológicos que se retroalimentan se sucede a una velocidad creciente y, desde el punto de vista empresarial, resulta imprescindible adaptarse con suficiente antelación a los nuevos modelos de negocio, de mercado y de un consumidor con un poder sin precedentes. Esta capacidad de reacción exige entender los...
¿Estamos en la era de la Comunicación 3.0?

¿Estamos en la era de la Comunicación 3.0?

Experiencia de cliente
Atrás quedan términos como Comunicación 1.0, unidireccional, mensajes  dirigidos desde la empresa al cliente cuyo papel era el de un mero espectador. Un gran cambio se produjo cuando comenzamos a hablar de Comunicación 2.0; momento en el que la comunicación evoluciona y se torna bidireccional: la empresa manda mensajes y el cliente opina al respecto, y lo más importante, su opinión se convierte en la mayor y más efectiva campaña de marketing. Todo ello gracias a la evolución de la tecnología que nos permite crear...
¿Cómo lidera el departamento de RRHH la transformación digital?

¿Cómo lidera el departamento de RRHH la transformación digital?

Transformación Digital
Este post ha sido realizado conjuntamente por Ana Siles y Alicia Andrés. En el nuevo entorno digital, interactivo, social y móvil la empresa ha de posicionarse y saber aprovechar este tirón para ser más ágil, más global y más productiva. Es una formación a la inversa, el empleado está demandando áreas de innovación para realizar mejor su trabajo: movilidad, el teletrabajo, comunicación sin fronteras físicas en virtual o presencial, acceder a la información de forma ilimitada, poder compartir conocimiento, colaborar en trasversal con otras áreas, aprender de...
Lean IT, una declaración de objetivos

Lean IT, una declaración de objetivos

Transformación Digital
Lean IT es uno de los conceptos de moda en estos tiempos de crisis que vivimos, que persigue tratar de alinear definitivamente la TI con las necesidades del negocio, maximizando el retorno de la inversión en tecnología. No se trata de una metodología, ni un compendio de buenas prácticas (como ITIL), es algo más. Una filosofía, una forma de pensar y actuar basada en escuchar “la voz del cliente”, en la aportación de todas las personas de la organización para ver al cliente como centro y...
Azúcar para la resolución de problemas

Azúcar para la resolución de problemas

Experiencia de cliente
Si ya lo decía Mary Poppins, con un poco de azúcar las obligaciones y las medicinas saben mejor. Pues este verano he tenido la ocasión de ver cómo utilizar la creatividad puede ser útil en infinitos ámbitos, incluido el empresarial. Imaginemos que somos los flamantes dueños o gerentes de un parque temático infantil. Uno de los problemas con los que nos encontramos es que se genera mucha basura con los envoltorios de las diversas chuches y los niños tampoco son famosos por sus ganas de recoger...
Smart city, una transformación de la que el ciudadano es el protagonista

Smart city, una transformación de la que el ciudadano es el protagonista

Ciudades inteligentes
Últimamente es cada vez más frecuente escuchar el término Smart City. Cada vez son más las ciudades que se están sumando a las llamadas Ciudades Inteligentes. En esta línea hace apenas unos meses se fundó la Red Española de Ciudades Inteligentes, una red compuesta actualmente por veinticinco localidades, que han decidido formar parte activa de una tendencia a la alza, la del desarrollo de la ciudad a través de la tecnología. RECI ha nacido con el objetivo de fomentar el crecimiento urbano y de dotar...