Metodología agile en las grandes organizaciones: convertir a un diplodocus en equipos de velociraptores  

Metodología agile en las grandes organizaciones: convertir a un diplodocus en equipos de velociraptores  

Transformación Digital
Recientemente tuve el placer de asistir a una semana de formación sobre metodologías agile en Universitas Telefónica, donde profesionales de gran nivel (Steven MacGregor, Miguel Arias, Jeff Gotthelf, Steve Wells y Carmen Lasa, entre otros) nos contaron sus experiencias. El objetivo de esta formación es cambiar la forma de trabajar tradicional para adaptarla a las nuevas necesidades del mercado. La metodología agile en las grandes organizaciones es un tema clave. Podríamos decir que las grandes empresas arrastran, con pocos cambios, unas organizaciones nacidas a principios del siglo...
“La experiencia de cliente no es una opción”: 50 casos de éxito inspiradores

“La experiencia de cliente no es una opción”: 50 casos de éxito inspiradores

Experiencia de cliente
En A un clic de las TIC ya nos hicimos eco del libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado” y hace un mes aproximadamente veía la luz “50 casos de éxito en experiencia  de cliente”, como cara y cruz de la misma moneda. Explica Alberto Córdoba, socio director de Lukkap Spain, en el epílogo, que la experiencia de cliente no es una opción, del mismo modo que tampoco lo es transformarse. De hecho es clave para la salud de las empresas. De ahí...
Nuevos modelos de negocio y de marketing a partir del dato

Nuevos modelos de negocio y de marketing a partir del dato

Big data
Si recordamos, a todos de pequeños nos han advertido: “¡No hables con desconocidos!” o “¡No te subas al coche de extraños!”. Pero tenemos otra edad y la sociedad tampoco es la misma que hace unos años, los cambios se suceden a pasos agigantados y el comportamiento humano está cambiando de la mano de la tecnología. Así, actualmente en las redes sociales agregamos con frecuencia a personas a las que no conocemos presencialmente pero con las que compartimos intereses y también tienen gran éxito, por ejemplo,...
En el Día mundial de los videojuegos, un pantallazo al sector en España

En el Día mundial de los videojuegos, un pantallazo al sector en España

Economía Digital
A comienzos de julio leíamos que “el videojuego español crece y vuelve a ser la opción preferida de ocio por delante del cine y la música” y hoy, 29 de agosto, desde hace diez años, se celebra de manera simbólica el Día mundial de los videojuegos por una iniciativa de las revistas PlayManía, Hobby Consolas y PC Manía, de la editorial AxelSpringer, así que es una magnífica ocasión para dedicar este post al considerado como el “décimo arte” o una de las cincuenta innovaciones que ha...
El futuro de los videojuegos

El futuro de los videojuegos

Experiencia de cliente
El futuro, como dijo alguien, es el país desconocido. Es posible que cualquier cosa que digamos quede invalidada u obsoleta en los próximos tres días (o menos) pero, aun así, voy a intentar emular al oráculo de Delfos (sin gases alucinatorios de por medio) para tratar de entrever, a mi juicio, cuál será el futuro de los videojuegos, cuyo día se celebra mañana. Voy a partir de una evidencia, aunque no tan clara a veces: el videojuego ha de ser algo jugable y lúdico, cuyo interés...
Por qué los PC empiezan a gestionarse como los móviles

Por qué los PC empiezan a gestionarse como los móviles

Dispositivos
Hace ya cuatro años escribí un artículo en este mismo blog sobre por qué se utilizan distintas herramientas para gestionar los PCs y los dispositivos móviles, a pesar de que estos últimos ya son como ordenadores de bolsillo. Mencionaba entonces un informe de Gartner, que ya en aquel momento hablaba de la convergencia de estas herramientas, algo que está ocurriendo en la actualidad: los PCs empiezan a gestionarse como los móviles. En todo este tiempo han ocurrido muchas cosas que han facilitado esta convergencia, empezando por...