NRF: la mayor feria retail del mundo, tendencias en experiencia de cliente y el caso de Dufry

NRF: la mayor feria retail del mundo, tendencias en experiencia de cliente y el caso de Dufry

Internet de las cosas
El mes pasado se celebraba NRF 2018: Retail’s Big Show, la feria más importante de tecnologías para el retail del mundo. Telefónica estuvo presente a través de onthespot, que fue uno de los partners elegidos por Intel como una referencia de la transformación de este sector en el mundo para que la acompañara en su stand, tal como ocurrió en la edición de 2017 y aquí contamos. Este año el evento, celebrado en pleno corazón de Manhattan, no ha hecho sino crecer. Las visitas se han...
El futuro digital y la próxima humanidad

El futuro digital y la próxima humanidad

Innovación
Humanos frente a máquinas. Máquinas que sienten y máquinas que aman, o superhumanos que se complementan con lo sintético. Bienvenidos al hombre transformado, al novísimo antropoceno digital, a un día cualquiera del próximo año 2050. Hoy quiero hablar del futuro digital y de la próxima humanidad. Para ello doy gracias a OpenMind, la comunidad de conocimiento del Grupo BBVA, y El País por su invitación al evento: El mundo en 2050, donde tuvimos la oportunidad de soñar por un momento cómo será el porvenir en...
La transformación digital de la universidad, urgente este año

La transformación digital de la universidad, urgente este año

Educación digital
En 2016 una marca de cervezas estadounidense realizó el primer transporte de carga en camión de conducción autónoma. En 2017 centenares de camiones hicieron pruebas para algo que llegará como alternativa real en menos de tres años, si no es ya el que viene -en una u otra medida – entre otras cosas porque en la industria del transporte por carretera actual hay una enorme carencia de profesionales del transporte. Pregúntenle a cualquier director de logística. Una vez que los camiones autoconducidos estén aquí, y...
En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales

En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales

Transformación Digital
Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad evoluciona y las empresas cambian sus procesos y modelos de negocio para adaptarse al nuevo modo de entender el valor y las relaciones. Y, como no podía ser de otra forma, nuestra forma de trabajar también está cambiando; dejamos definitivamente atrás los usos propios de una era industrial para adentrarnos en un modelo más abierto y eficiente,...
La digitalización de Canadá, ¿un ejemplo a seguir o no?

La digitalización de Canadá, ¿un ejemplo a seguir o no?

Transformación Digital
O Canada! Our home and native land! (…) From far and wide, O Canada! ¡Oh Canadá, nuestro hogar y tierra natal! (…) De lejos, ¡oh Canadá! Así comienza el himno del segundo país más grande por extensión geográfica del mundo, con una población de apenas 36 millones de habitantes y una de las densidades más bajas del planeta. Alrededor del 80 por ciento de la población canadiense vive a menos de 150 kilómetros de la frontera con Estados Unidos. Sin embargo, todo ello no ha sido impedimento para llegar a...
Canadá: una digitalización por encima de sus posibilidades económicas

Canadá: una digitalización por encima de sus posibilidades económicas

Transformación Digital
Retomo hoy mi colaboración en A un clic de las TIC con un nuevo viaje y un nuevo post. Bueno, en realidad, el viaje ha sido una estancia de casi un año en otro país, y no será un artículo, sino dos (éste es el primero), en los que escribiré sobre la situación digital de Canadá. Mirar lo que hacen otros puede mostrarnos las luces que debemos seguir y las sombras que tenemos que evitar. Pero, aparte de mi estancia allí, ¿por qué es interesante que...