Los pilares de una organización data driven y la hoja de ruta necesaria

Los pilares de una organización data driven y la hoja de ruta necesaria

Big data
Ya son innumerables los ejemplos en los cuales una buena gestión de los datos otorga ventajas competitivas, que llegan incluso a transformar sectores enteros. Las organizaciones data driven están logrando introducir en toda la compañía la toma de decisiones basada en datos y cada vez más empresas son conscientes de que el dato es uno de sus activos fundamentales y el único que no es copiable. Nadie duda del valor del dato pero, ¿tenemos la capacidad de extraer el máximo valor de  ellos? ¿Qué se...
El uso de blockchain en los servicios internacionales de voz por parte de Telefónica

El uso de blockchain en los servicios internacionales de voz por parte de Telefónica

Transformación Digital
En un mercado tan competitivo como el actual, la innovación es clave. Por ello cada vez que hay una disrupción tecnológica, Telefónica analiza esas tecnologías emergentes para ver cómo pueden impactar en sus productos y servicios y, por ende, en los negocios de sus clientes. Un ejemplo es el uso de blockchain en los servicios internacionales de voz. Cuando apareció blockchain, Telefónica buscó casos de uso en los que esta tecnología pudiera contribuir a mejorar el negocio y proporcionar beneficios. Su aplicación se enfocaba a tres...
Los premios EnerTIC, “campeones” del talento energético

Los premios EnerTIC, “campeones” del talento energético

Transformación Digital
El pasado 12 de diciembre en el Ministerio de Economía y Empresa se entregaron los premios EnerTIC 2018  a la innovación y tecnología para la eficiencia energética en la era digital. Puedo afirmar, tras varias ediciones, que la calidad de todos los proyectos presentados es magnífica y estos premios apuntan alto. Bien mirado, las categorías evolucionan y se sofistican, y podríamos decir que cubren y se imbrican en aspectos relevantes del mundo 4.0. De hecho, si repasamos sus enfoques, podremos vislumbrar las áreas temáticas y aproximaciones...
Las promesas de big data e inteligencia artificial en sanidad

Las promesas de big data e inteligencia artificial en sanidad

eHealth
Los pasados días 27 y 28 de noviembre, el III Congreso de eSalud, celebrado en el Hospital de La Princesa de Madrid, nos permitió recabar información y entender algunas de las experiencias prácticas que se están llevando a cabo en el entorno sanitario español relacionadas con las tecnologías de big data e inteligencia artificial, en las que se centró el encuentro. Debo confesar públicamente que siempre he mirado de reojo estos dos ámbitos de actuación en la transformación digital de la sanidad. Y no porque me...
Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas

Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas

Transformación Digital
Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo, deberemos cambiar nuestra mentalidad y adoptar, como rutina innegociable, el aprendizaje continuo. Las empresas lo tienen claro y ya demandan esta capacidad en todas sus ofertas laborales. Una mentalidad de aprendizaje continuo implica entender nuestro cerebro con un potencial infinito: vernos en todo momento con capacidad y ganas de aprender otros modos de hacer las cosas, técnicas...
El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia

El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia

Experiencia de cliente
En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda. Es cierto que las dos resultan aún asignaturas pendientes para muchas compañías pero otras ya han sabido verlas como una oportunidad de crecimiento y se han lanzado a satisfacer a sus clientes internos y externos. En esta ocasión me gustaría centrarme en el nuevo concepto de restauración de Sodexo, un caso de éxito en colaboración con...