Renovar el presente, modelar el futuro: 48 horas con Telefónica

Renovar el presente, modelar el futuro: 48 horas con Telefónica

Transformación Digital
Tras un espectacular aurresku, la presentadora de TV Olga Viza inauguró ayer por la tarde -en el auditorio del palacio Euskaldun de Bilbao- la 12º edición del ya tradicional encuentro de 48 horas con Telefónica, un evento premiado en numerosas ocasiones. El encuentro que este año se celebra del 2 al 4 de julio, bajo el lema de Renovar el presente, modelar el futuro, es la gran apuesta de la compañía por la realidad digital y seguir ofreciendo los mejores servicios tecnológicos a clientes y consumidores. La...
¡No sin mi VISA!

¡No sin mi VISA!

Ciberseguridad
Hay cosas que no tienen precio, pero son las menos… sobre todo en este mundo globalizado, donde podemos adquirir cualquier bien o servicio de forma inmediata, presencialmente o a través de Internet. Cada vez existen más posibilidades para pagar, especialmente en comercio electrónico, y el futuro inmediato nos traerá muchas más opciones. Pero a día de hoy la tecnología que utilizamos todos para nuestras compras, presenciales y online, es principalmente la tradicional tarjeta de plástico. En España hay 69 millones de tarjetas en circulación y 1,5 millones de...
Customer Xperience: un nuevo paradigma de cliente digital

Customer Xperience: un nuevo paradigma de cliente digital

Transformación Digital
Cuando escribo este post, todavía España está pendiente de afrontar su encuentro de semifinales contra Portugal en la Eurocopa de fútbol (y espero que en el momento en que lo estéis leyendo ya disponga de un nuevo título en sus vitrinas). Un evento que reúne a multitud de aficionados venidos de diferentes partes del continente, con costumbres, gustos y actitudes diferentes. Sin duda, un perfecto entorno en el que probar las nuevas tendencias en la relación entre las compañías y los clientes. No es necesario que imaginemos...
Gamificación: Juegos de Empresa

Gamificación: Juegos de Empresa

Transformación Digital
¿Qué pasaría si nuestra trayectoria profesional se convirtiera en un juego en  el que nuestros resultados fueran medibles, en el que existieran varios niveles de conocimiento y status, en el  que recogiéramos puntos y premios a medida que nuestro desempeño fuera mayor y todo esto además, fuera retador y divertido? Este planteamiento es una los múltiples nacen cuando la empresa utiliza técnicas y mecanismos propios de los juegos trascienden la ficción y se convierten en realidad. Esto es la gamificación. Pero más allá de la gestión del...
TEDxTelefónica: la fusión de palabras, ideas y emoción

TEDxTelefónica: la fusión de palabras, ideas y emoción

Transformación Digital
La palabra es bella. La palabra, hablada o escrita, es algo más que una herramienta de comunicación: es la materia con la que se construyen los pensamientos, con la que se trasmiten ideas y sentimientos. La palabra es belleza y es emoción. Y cuando la palabra se pone al servicio de la innovación y de la transformación, de la cultura y la inspiración, el resultado es… lo que se produjo este 20 de Junio en el incomparable marco del Espacio Cultural de Fundación Telefónica. Allí tuvo lugar...
5 claves para adoptar una estrategia Cloud

5 claves para adoptar una estrategia Cloud

Cloud
El pasado mes de abril estaba preparando una  ponencia sobre “La Nube” con los responsables de la Cambra de Comerç de Barcelona y me pidieron que les diera unos consejos desde mi punto de vista para elegir y adoptar una estrategia Cloud. Se trata de consejos que había contado en diferentes foros pero que nunca había puesto por escrito. No fue fácil condensarlo todo y resumirlo bajo el epígrafe  “las 5 claves para adoptar una estrategia Cloud”, pero creo que al final sirvió a los asistentes...