Siete hábitos del CIO eficaz

Siete hábitos del CIO eficaz

Transformación Digital
El CIO (Chief Information Officer) es la denominación anglosajona del responsable de tecnologías de la información de las empresas (sí, una vez más, se impone en España el término anglosajón): desde el puesto de trabajo a los sistemas que residen en el data center. La importancia del papel del CIO en las compañías ha ido aumentando con el paso del tiempo, en paralelo al peso cada vez mayor que los sistemas de información representan en los negocios. Por otra parte, la creciente digitalización de las empresas...
Una nueva etapa del marketing dinámico: el valor añadido de su digitalización

Una nueva etapa del marketing dinámico: el valor añadido de su digitalización

Transformación Digital
Los avances en el campo del marketing digital son muy rápidos y están en constante evolución; lo que funciona muy bien hoy, puede no hacerlo igual de bien el día de mañana. Los hábitos de los clientes cambian y también debe hacerlo la forma en que las marcas se relacionan con ellos. Los avances tecnológicos y la digitalización están llegando a todos los sectores e impactando en sus modelos de negocio, sus procesos y en todas las áreas. En los orígenes del marketing dinámico, hace ya...
Turismo 2030: las claves, en el ADN del viajero del futuro

Turismo 2030: las claves, en el ADN del viajero del futuro

Transformación Digital
Tras el exitoso Black friday en comercio electrónico, llega el ansiado puente de diciembre al sector turismo. Un aperitivo previo a las fiestas navideñas, en el que algunos afortunados se convierten en turistas efímeros y muchos establecimientos colgarán el cartel de completo. Y es que las vacaciones estivales quedaron en el olvido (¿a alguien le dura el bronceado o ese amor de verano?) y, tras la temporada alta, las empresas del sector calientan motores para atraer al viajero hibernal (que los hay y no solo...
Gestión de proyectos en la era de la transformación digital

Gestión de proyectos en la era de la transformación digital

Transformación Digital
Como ya se ha repetido por activa y por pasiva, no estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época: big data, blockchain, impresión 3D, coches autónomos… hay una explosión de tecnologías emergentes, que evolucionan de forma exponencial y requieren nuevos perfiles profesionales. Los hábitos y expectativas de los clientes, empoderados por estas tecnologías, han cambiado y demandan servicios de rápida y sencilla implantación con una total transparencia y seguridad en su proceso de puesta en marcha. Se plantea entonces la necesidad de poner...
“Blockchain Challenge”: en busca de la killer application que confirme las promesas de este nuevo paradigma

“Blockchain Challenge”: en busca de la killer application que confirme las promesas de este nuevo paradigma

Innovación
El pasado 7 de noviembre algunos empleados de Telefónica especialmente interesados por las posibilidades que ofrece blockchain tuvimos la oportunidad de compartir con nuestros compañeros qué está ocurriendo con esta tendencia en los últimos tiempos, poner en común la experiencia adquirida en varios proyectos en los que estamos trabajando (tanto internos como externos) y, sobre todo, abrir un debate para plantearnos preguntas y tratar de encontrar respuestas alrededor de una de las tecnologías que puede cambiarlo todo. Uno de los aspectos fundamentales que desde el grupo...
eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBook: “La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas”

eBooks
Nuestro nuevo eBook aborda una disciplina de máxima actualidad: la experiencia de cliente. Resulta clave para conquistar al nuevo consumidor digital y para la creación de valor en las compañías, asegura su “buena salud” y supervivencia en este momento complejo. Pero no es un reto fácil: requiere un cambio cultural y una visión holística. Se trata, en realidad, de la mejora de la experiencia de cliente en el día a día de las operaciones de una organización, de la transformación del negocio a través de...