AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias

AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias

Transformación Digital
Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?, ¿dónde?, ¿cuántas personas hay involucradas?, etc. De todos estos factores, la ubicación del llamante es uno de los más importantes, ya que si fuera preciso enviar ayuda ésta debe dirigirse a un lugar exacto o en el plazo de tiempo más corto posible. AML (Advanced Mobile Location) es el nuevo sistema de localización para llamadas de...
Outsourcing: la llave maestra de la transformación digital

Outsourcing: la llave maestra de la transformación digital

Transformación Digital
Se habla de la transformación digital a todas horas y en todas partes… pero ¿cómo acometerla? ¿Cómo abordar de manera óptima algo que marcará un antes y un después y ya activará el mecanismo del cambio continuo para siempre? ¿Cómo puede saber una empresa si realmente lo necesita? Y, si es así, ¿debe transformar todo su negocio?, ¿va a resultarle rentable? ¿Qué papel juega el outsourcing? Para responder a estas y otras cuestiones y comprender y definir las necesidades que cada empresa debe cubrir dentro de...
NRF Big Show 2019: así se venderá en las tiendas físicas

NRF Big Show 2019: así se venderá en las tiendas físicas

Transformación Digital
Con unos 18.000 miembros, la NRF (National Retail Federation) es la mayor asociación del mundo de retailers, que incluye a todo tipo de cadenas, tiendas, supermercados e incluso restaurantes. Por ello es normal que su evento anual, el NRF Big Show 2019 se convirtiera el pasado mes de enero en el principal escaparate de tendencias de transformación digital en retail. Si tuviera que destacar las claves de esta última edición, que he vivido desde dentro, me quedo con la venta presencial: el ‘brick and mortar’, infinidad...
Comunidad BNE: transformación digital al servicio del ciudadano y la cultura

Comunidad BNE: transformación digital al servicio del ciudadano y la cultura

Transformación Digital
A priori podríamos pensar que hay matrimonios difíciles de conciliar. Es el caso de un proyecto estratégico en el que confluyen planes de acción del Ministerio de Economía con el de Cultura. Más aún cuando el encuentro se produce en una institución donde lo digital tan solo es un suspiro en su historia centenaria. Con estas palabras el pasado 6 de febrero, Elena Sánchez Nogales, responsable de Comunidad BNE, presentaba el proyecto Comunidad BNE, destinado a convertirse en la joya de la corona de la Biblioteca...
El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios

El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios

Transformación Digital
La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios digitales con un ciclo de vida cada vez más corto y en evolución constante. Además, las organizaciones deben adoptar nuevas maneras de relacionarse con clientes que ya son digitales, lo que implica una transformación de sus canales de venta y atención. Y, por último, es preciso que cambie la manera en la que los empleados trabajan,...
Wanda Metropolitano: un estadio inteligente para una experiencia única

Wanda Metropolitano: un estadio inteligente para una experiencia única

Transformación Digital
Carlos Mascías, de HM Hospitales, explica de manera magistral que un hospital es el sitio donde más emociones se viven por metro cuadrado, es evidente por qué. Pero creo que no ando muy desencaminada si digo que el fútbol le sigue de cerca… En los estadios se disfruta y a veces se sufre, se vive el estrés de los grandes encuentros, se genera un sentido de pertenencia con el club y se establecen fuertes lazos entre quienes comparten el momento. Y como la tecnología debe...