Operación TIC integrada: de la ensalada al sandwich vegetal

Operación TIC integrada: de la ensalada al sandwich vegetal

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Foto: Héctor García en Flickr En el artículo anterior, ‘El cuarto de atrás. La operación TIC’, definíamos de una manera algo informal la operación de servicios TIC como”‘el conjunto de infraestructuras, procesos y tareas que mantienen en funcionamiento óptimo un servicio TIC’”. La operación TIC, como se puede intuir, es una disciplina compleja que actúa sobre una sofisticada y diversa infraestructura física y lógica gestionada por una organización, unos procesos y unos sistemas. Los procesos que integran la operación TIC cubren aspectos como: • Gestión de incidencias: tratamiento de...
“El cuarto de atrás”. La operación TIC

“El cuarto de atrás”. La operación TIC

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En 1978 Carmen Martín Gaite obtuvo el Premio Nacional de Literatura con su novela ‘El cuarto de atrás’. Se trata de una novela envuelta en el misterio que se encarna en un extraño visitante, una trama que concentra la acción en ese cuarto trasero y que introduce numerosas incursiones en la metaliteratura, es decir, literatura que habla de la propia literatura. Por lo atractivo de la propuesta literaria, me atrevo a establecer un paralelismo, una pirueta metafórica entre  la novela, ese cuarto de atrás, y la...
Las comunicaciones unificadas pueden reducir la factura de los ayuntamientos en más de un 50%

Las comunicaciones unificadas pueden reducir la factura de los ayuntamientos en más de un 50%

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Si hay una bandera a las que se apuntan todas las administraciones públicas de este país es la de hacer más con menos. Es lo que toca en momentos de austeridad. Y un pequeño Ayuntamiento, el de Avilés ha cogido la delantera al unificar en una única plataforma todas las comunicaciones de voz fija y móvil, datos e Internet en un solo canal y con autogestión. Con esto han conseguido un ahorro en las comunicaciones municipales de entre un 55 y un 60 %, al mismo...
Redes Sociales, ¿próxima burbuja tecnológica?

Redes Sociales, ¿próxima burbuja tecnológica?

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Que rápido olvidamos los seres humanos los errores cometidos en el pasado. Desde luego, cuando dicen que el hombre es el único animal capaz de tropezar dos veces en la misma piedra (y tres y cuatro y cinco….) cuanta razón tienen. Las distintas guerras sufridas a lo largo de la humanidad y sus terribles consecuencias no han servido para que deje de haber guerras (otros intereses habrá). Las crisis económicas vividas, pese a ser muy parecidas unas de otras, no han hecho que se pongan...
Prepárate para el m-commerce

Prepárate para el m-commerce

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Antes cuando iba a una tienda especializada en vinos, a la zona gourmet de una gran superficie y quería escojer un buen vino para una ocasión especial, acudía al empleado de turno y preguntaba por asesoramiento. Con la llegada de WAP hace unos años, las cosas comenzaron a cambiar. Aunque pidiese asesoramiento, confirmaba en algún caso que la información sobre el vino elegido cumplía mis expectativas. A día de hoy, con mi smartphone puedo ver notas de cata, recomendaciones antes de realizar la elección, incluso...
Excedente cognitivo

Excedente cognitivo

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He asistido a una conferencia de una de las personas con mayor prestigio dentro del mundillo de Internet. Su nombre es Clay Shirky y entre otras cosas ejerce de profesor en la Universidad de Nueva York. La conferencia tenía como título “Producción creativa: de consumidores a colaboradores en Internet”. Lo primero de todo es definir que es para Clay el “excedente cognitivo”, que no deja de ser la utilización altruista y generosa del tiempo libre que tenemos las personas para de forma colaborativa crear y/o generar...